{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

Return Policy


【退貨退款流程簡圖】


【退貨申請說明】

  1. 台灣地區依照消費者保護法等相關法令之規定,MU提供會員享有「七天鑑賞猶豫期」的權益。請留意,鑑賞期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並立即依照退貨規定辦理退貨。請注意:商品一經開封,恕無法辦理退貨,敬請見諒。
  2. 收到商品超過7天,恕不接受退貨。
  3. 退貨商品皆不可開封,不接受部分退貨,並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品)等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,恕不退貨。
  4. 申請退貨翌日起算5日,因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請,且不可再次申請。
  5. 退貨請於收到商品7日內,來信告知:mumumall2020@gmail.com
  6. 當您提交退貨申請後,即代表同意我們的退貨原則並接受我們代為處理相關後續處理事宜。

【退款說明】

  1. 若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
  2. 若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
  3. 確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們10個工作天會再將款項退到您的帳戶。
  4. 退購退款訂單如有使用購物金,退貨後恕無法退還購物金。

【無法辦理退款的情況】

  1. 匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。
  2. 提交退貨申請表後的10個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。